TROCA E DEVOLUÇÃO

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. 1. Para troca ou devolução do dinheiro, estorno, sempre para a conta do titular da compra. 

1. 2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato pelo WhatsApp (31) 99844-2009 e envie o produto diretamente pelos correios pelo Frete a Cobrar. Nesta opção, você receberá reembolso do valor pago, após a conferência do produto.

1. 3. Segundo o Artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor, você pode trocar ou desistir da sua compra em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Você pode receber de volta o valor que pagou ou trocar por outro produto que esteja em estoque. A troca ou devolução só poderá ser feita se o produto estiver na sua embalagem original, sem sinais de uso e mantendo o lacre original inviolado. Caso for constatado mau uso, o custo será por parte do comprador.

Informação: Não fazemos troca e nem devolução de Decant/Fracionados. Eles são exatamente para você conhecer e experimentar o produto antes de investir no frasco maior. Eles são uma opção mais em conta de conhecer o produto, então se você não gostar da fragrância, é só não comprar ele lacrado. Não fazemos devolução de nenhum fracionado.